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FAQ

A nossa equipa de profissionais adora responder a perguntas, sobretudo quando dizem respeito a vaporizadores.

 

Há algumas perguntas que ouvimos constantemente, pelo que compilámos uma lista e disponibilizámo-las para todos. Se você não vir aqui a sua pergunta, basta enviar-nos a pergunta através da página de Apoio ao Cliente e um dos membros da nossa equipa de profissionais terá todo o gosto em esclarecer todas as suas dúvidas e preocupações.

 

1. O que é um Vaporizador?

Um vaporizador é um dispositivo que aquece combinações aromaterapêuticas até uma temperatura à qual elas libertam os seus aromas num vapor aromático.

 

2. Para que são usados os Vaporizadores?

Os vaporizadores são usados para aquecer diferentes tipos de combinações aromaterapêuticas e libertar vapores de aromas. Ao longo da história e em todo o mundo, os óleos essenciais de eucalipto, alecrim, camomila, jasmim, cidreira, rosa, salva e tomilho têm sido usados em perfumes e misturas de incensos devido aos seus efeitos benéficos para o corpo e mente.

 

3. Vocês incluem um adaptador de tomada para os vaporizadores fabricados fora da Europa?

Sim! Nós incluímos um adaptador de tomada para todos os vaporizadores que o requeiram, de modo a funcionarem em todos os países da Europa, exceto o Reino Unido e a Suíça.

 

4. Posso encomendar partes individuais sobressalentes/personalizadas?

Sim, claro. Manter o seu vaporizador livre de sujidade ou danos é a melhor forma de promover a máxima durabiilidade da unidade. Nós disponibilizamos um inventório completo de peças para substituição ou atualização para cada um dos os produtos que vendemos.

 

5. Qual a manutenção que é geralmente necessária?

Controlar a acumulação de resíduos é a manutenção de rotina mais importante que você pode fazer para o seu vaporizador. Cada vaporizador requer cuidados ligeiramente diferentes, mas a maioria dos vaporizadores possui filtros removíveis que permitem uma substituição muito fácil e muitos dos nossos vaporizadores vêm com kits de limpeza que ajudarão a preservar o aroma do seu vapor. Com um pouco de carinho e cuidado, o seu vaporizador manter-se-á limpo e providenciará ricos vapores por muito tempo.

 

6. Os meus ingredientes podem arder no meu vaporizador?

Normalmente não. Alguns vaporizadores têm amplitudes de temperatura muito grandes e, à temperatura mais elevada, alguns ingredientes de aromaterapia delicados poderão entrar em combustão. Alguns vaporizadores, como o Volcano, foram desenhados para serem incapazes de atingir temperaturas acima de 230ºC, tornando impossível a combustão da maioria dos materiais. Tenha sempre o cuidado de garantir que a temperatura definida para o seu vaporizador não está acima da temperatura máxima de vaporização.

 

7. Que temperatura devo eu escolher?

Embora a temperatura perfeita varie consoante o vaporizador e o tipo de material, você vai saber que a definição de temperatura é a correta quando vir uma névoa fina e translúcida formar-se. Vapor que é quase invisível indica que ou a temperatura não está suficientemente elevada, ou a extração está completa e é necessário voltar a encher a câmara. A melhor forma de encontrar a sua temperatura favorita é começando com um valor baixo e ir aumentando gradualmente até que se libertem os aromas desejados.

 

8. Quando tempo demora o envio?

O tempo de entrega normal pela UPS na UE é de 1-4 dias úteis e fora da UE é 4-6 dias úteis.

 

Geralmente, nós enviamos todas as encomendas em até 24 horas após as recebermos. Se você estiver a aproveitar a nossa oferta de envio grátis, você poderá contar com a receção da sua encomenda em apenas 3 dias úteis. Embora o processamento do pagamento possa por vezes atrasar os envios, mais de 80% das nossas encomendas são entregues em até 5 dias após a compra. Tenha em mente que encomendas feitas no fim de semana poderão ser enviadas apenas no dia útil seguinte.

 

Leia mais sobre o envio de encomendas na página de Envios.

 

9. Para onde é que vocês enviam encomendas?

Nós enviamos os nossos vaporizadores para qualquer lugar na Europa.